顧客サポート満足度No.1の秘密?!エムオーテックス様に事例取材に行ってきました。

先日、オーシャンブリッジの重要なパートナー様であり、また同時にユーザ様でもあるエムオーテックス様に、導入事例の取材に行ってきました。(ちなみにエムオーテックス様の本社ビル地下には、素敵なジャズバーがあります!→「MOTEX高木社長に、WAZZに連れて行っていただいた。」)
エムオーテックス様には、オーシャンブリッジのリモートサポートツール「ISL Online」をOEMでご提供しています。同社のネットワークセキュリティツール「LanScope Cat6」のリモートコントロールオプションとしてご販売いただいています。
そしてそれだけではなく、このISL Onlineを、お客様のサポート業務にて、またお客様やパートナー様に対する営業業務にて、ご活用いただいています。そのご活用内容を、今回それぞれインタビューしてきました。
こちらがサポート部門のみなさま。カメラマンが撮影中です。

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日本たばこ産業(JT)様「NXPowerLiteには最初は不信感も持ちました。」導入事例を公開しました。

先日、このブログでも取材に行ってきたことをご報告させていただいた、日本たばこ産業(JT)様のNXPowerLite導入事例を発表いたしました。 この事例の中から、お客様の印象的なコメントをいくつかご紹介します。 営業統括 … 続きを読む

鳥居薬品様におけるConceptBase Net-It導入事例が公開されています。

先日、弊社パートナーのジャストシステムさんから、鳥居薬品様における、ドキュメント活用ポータル「ConceptBase Net-It」の導入事例が発表されました。 ●導入事例ページ 鳥居薬品株式会社:ばらばらな情報活用環境 … 続きを読む

アパマンショップ様「お客様にとっての『お部屋探し品質』がさらに向上しました」・・・ISL Light導入事例です。

昨日、アパマンショップネットワーク様における、SaaS/ASP型PCリモートサポートツール「ISL Light」の導入事例を公開しました。 以前もご紹介しました通り、このアパマンショップネットワーク様でのISL Ligh … 続きを読む

JT様に、NXPowerLiteの導入事例取材に行ってきました。

昨日は、NXPowerLiteユーザであるJT(日本たばこ産業)様に、導入事例の取材に行ってきました。 受付に、クリスマスツリー状のマイルドセブンがあって、ビックリしました。 今回の取材では、JT様の中でも、実際に日々の … 続きを読む

住友生命様、パルコ様、大林組様、富士ゼロックス様、豊田自動織機様等々・・・導入事例を一挙公開。

本日、オーシャンブリッジの企業Webサイトにて、下記のユーザ様導入事例ページを公開しました。 これまでは、各製品別Webサイトの中に導入事例ページを作っていたんですが、製品が増え、それぞれの導入事例も増えてきたため、企業 … 続きを読む

ISL Lightの導入事例取材でアパマンショップネットワーク様を訪問し、上戸彩さんと写真撮影。

今日は、いつもお世話になっているアパマンショップネットワーク様に、ISL Lightの導入事例の取材にお邪魔してきました。 このブログでも何度かご紹介していますが、アパマンショップネットワーク様では、SaaS/ASP型P … 続きを読む

ジャストシステムさんにおける営業ナレッジマネジメント事例を公開しました。

先日、ナレッジマネジメントフォーラム2008に合わせて、下記の事例を発表しました。 みなさんご存知、あのナレッジマネジメントソリューション市場の雄、株式会社ジャストシステムさんにおける営業部門のナレッジマネジメント事例で … 続きを読む

日経情報ストラテジーに、アパマンショップネットワーク様のISL Light導入事例が掲載されました。

先日こちらの「日経ビジネスオンラインとITproに、アパマンショップ様のISL Light活用事例が掲載!」のエントリでご紹介しました記事が、日経情報ストラテジーの最新号の誌面にも掲載されましたのでご紹介いたします。 弊 … 続きを読む

ブリヂストン様「ベテランから新人への知識継承が進んでいます」・・・Net-It Central導入事例です。

最近、オーシャンブリッジ製品のユーザ様導入事例を続々と発表しておりますが、昨日、ブリヂストン様における、ドキュメント共有システム「Net-It Central」の導入事例を発表いたしました。 取材にご協力いただいたのは、 … 続きを読む